Este documento estabelece as regras que regulam o uso da plataforma 9fum por usuários no Brasil. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar apostas. Ao se cadastrar, você confirma que leu e concorda com todos os pontos descritos aqui.
Estes cartões resumem os tópicos mais relevantes dos Termos e Condições do 9fum. O documento completo está disponível logo abaixo — leia tudo antes de criar sua conta.
Somente cidadãos e residentes no Brasil maiores de 18 anos podem criar conta. É permitida apenas uma conta por CPF, por endereço e por dispositivo. Contas duplicadas são encerradas e o saldo bloqueado até análise.
Bônus de boas-vindas de 100% no primeiro depósito, até R$ 500,00. Rollover de 5× o valor do bônus em apostas com odds mínimas de 1,50, dentro de 30 dias. Cada promoção tem seus próprios termos específicos.
Depósito mínimo de R$ 20,00. Saque mínimo de R$ 30,00 via Pix. Saques são processados em até 5 minutos após aprovação. Métodos disponíveis: Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago.
Apostas confirmadas não podem ser canceladas. Odds exibidas no momento da confirmação são as que valem para o bilhete. Eventos cancelados resultam em devolução automática do valor apostado ao saldo da conta.
O 9fum pode solicitar documentos de identidade para verificação KYC a qualquer momento. Saques acima de R$ 2.000,00 requerem verificação completa. Dados são tratados em conformidade com a LGPD.
O 9fum oferece ferramentas de limite de depósito, cooldown e autoexclusão por períodos de 30, 90 ou 365 dias. A ativação é imediata e gratuita. Somente maiores de 18 anos podem usar a plataforma.
Atenção: ao criar uma conta no 9fum ou realizar qualquer aposta na plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar com algum ponto, não crie uma conta. Para dúvidas, entre em contato com nosso suporte em suporte@9fum.net.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma 9fum, disponível em 9fum.net e em seus aplicativos móveis para celular e tablet. O 9fum é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online voltada exclusivamente para usuários localizados no Brasil.
Ao concluir o processo de cadastro no 9fum, clicar em "Aceito" ou simplesmente utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui descritos, incluindo nossa Política de Privacidade e a página de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento.
Estes Termos estão redigidos em português do Brasil e são o único instrumento que regula a relação entre o 9fum e seus usuários. Em caso de conflito entre versões traduzidas e a versão em português, a versão em português prevalece.
Para criar e utilizar uma conta no 9fum, o usuário deve:
No momento do cadastro, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas: nome completo conforme documento de identidade, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de celular com DDD brasileiro.
O 9fum reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios — como RG, CNH ou comprovante de residência — a qualquer momento, especialmente antes de processar saques ou em casos de suspeita de atividade irregular. A recusa em fornecer documentação pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.
Uma conta por pessoa: É permitida apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail, número de celular, IP ou dispositivo. A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus ou manipular promoções é considerada fraude e resulta no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e cancelamento dos saldos.
O usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso — login, senha e eventuais códigos de autenticação de dois fatores. O 9fum recomenda fortemente o uso de senhas únicas, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte do 9fum pelo e-mail suporte@9fum.net. O 9fum não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo próprio usuário.
O usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados. Qualquer alteração de endereço, número de celular ou dados bancários deve ser comunicada ao suporte antes de novos saques serem solicitados. O 9fum pode reter saques para verificação adicional em caso de inconsistências nos dados fornecidos.
A conta no 9fum é pessoal e intransferível. É proibido ceder, vender, alugar ou transferir a conta para terceiros sob qualquer circunstância. O saldo acumulado na conta não tem valor monetário fora da plataforma e não pode ser transferido para outras pessoas.
O 9fum aceita depósitos exclusivamente pelos seguintes métodos de pagamento brasileiros:
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Não há limite máximo padrão, mas depósitos acima de determinados valores podem estar sujeitos a verificação adicional de identidade conforme a regulamentação antilavagem de dinheiro.
O 9fum não aceita pagamentos provenientes de terceiros. O método de depósito deve estar em nome do titular da conta. Depósitos realizados de contas de terceiros são devolvidos e podem resultar em suspensão da conta.
O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação do sistema. A chave Pix cadastrada para saque deve estar em nome do titular da conta no 9fum — não são aceitas chaves de terceiros.
O 9fum reserva-se o direito de solicitar verificação de identidade (KYC) antes de processar saques, especialmente para valores acima de R$ 2.000,00 ou em contas que ainda não passaram pelo processo de verificação completo. O prazo para análise de documentos é de até 48 horas úteis após o envio.
Contas inativas por mais de 12 meses consecutivos — sem qualquer depósito, saque ou aposta registrada — podem ter o saldo reduzido por taxa de manutenção de R$ 5,00 por mês. O usuário é notificado por e-mail antes da aplicação de qualquer taxa. Não existe prazo de expiração para saldo originado de depósitos sem bônus.
O 9fum oferece apostas esportivas em mais de 30 modalidades, com cobertura especial para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Seleção Brasileira e principais ligas internacionais), vôlei (Superliga Masculina e Feminina, Liga das Nações), basquete (NBB), UFC, e-sports (CS2, League of Legends — CBLOL, Valorant, Free Fire — LBFF) e outros.
Uma aposta é considerada válida e confirmada apenas após a emissão do comprovante de bilhete com número único de identificação. Apostas pendentes de confirmação não estão garantidas até a finalização do processo.
As odds exibidas no momento da confirmação do bilhete são as que prevalecem para aquela aposta, independentemente de alterações posteriores no mercado. O 9fum opera com sistema de odds fixas em apostas pré-jogo e odds dinâmicas em apostas ao vivo, que são atualizadas em tempo real conforme o andamento do evento.
O 9fum reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas sem justificativa prévia, especialmente em casos de suspeita de manipulação de resultados, arbitragem sistemática ou uso de informações privilegiadas.
Os resultados das apostas são determinados com base nos resultados oficiais divulgados pela entidade organizadora do evento. Em casos de discrepância entre fontes, o 9fum utiliza a fonte oficial da competição como referência final.
Em casos de erros evidentes de odds — como cotações drasticamente fora do padrão de mercado decorrentes de falha técnica —, o 9fum reserva-se o direito de cancelar apostas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do cliente. O usuário será notificado por e-mail nesses casos.
O catálogo de cassino do 9fum inclui slots de fornecedores certificados, mesas ao vivo com dealers em português, crash games (como Aviator e JetX), jogos de mesa clássicos (roleta, blackjack, baccarat, pôquer) e outros jogos de entretenimento online.
Todos os jogos de cassino disponíveis no 9fum utilizam sistemas de RNG (gerador de números aleatórios) certificados e auditados por entidades independentes. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo dentro da plataforma.
O 9fum não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas em jogos de fornecedores terceiros. Nesses casos, as regras do próprio fornecedor se aplicam, e o 9fum atua como intermediário na resolução de disputas. Rodadas interrompidas por falha técnica são resolvidas conforme os registros dos servidores do fornecedor.
Crash games e alta volatilidade: jogos como Aviator e JetX têm dinâmica de alta volatilidade. Gerencie sua banca com responsabilidade. Nunca aposte valores que comprometam suas despesas essenciais.
O bônus de boas-vindas do 9fum oferece 100% de correspondência sobre o valor do primeiro depósito, com limite máximo de R$ 500,00. Para ativar o bônus, o depósito mínimo é de R$ 20,00. O bônus é creditado automaticamente na conta após a confirmação do primeiro depósito.
Para que o valor do bônus possa ser sacado, o usuário deve cumprir um rollover de 5× (cinco vezes) o valor do bônus recebido em apostas com odds mínimas de 1,50 por seleção. O prazo para cumprimento do rollover é de 30 dias corridos a partir da data de crédito do bônus.
O 9fum realiza promoções periódicas para clientes novos e existentes, incluindo cashback semanal, apostas grátis, promoções de Brasileirão, Copa Libertadores, Superliga e eventos especiais de e-sports e UFC. Cada promoção tem seus próprios termos específicos, que prevalecem sobre as condições gerais desta seção em caso de conflito.
O 9fum reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível. A participação em promoções implica aceitação das condições específicas de cada oferta.
Abuso de bônus: estratégias de apostas consideradas abusivas — como hedging sistemático de bônus, uso de múltiplas contas para acumular promoções ou apostas combinadas com odds artificialmente baixas para cumprimento de rollover — resultam no cancelamento do bônus e podem levar ao encerramento da conta.
O Programa VIP do 9fum possui quatro níveis — Bronze, Prata, Ouro e Diamante — com benefícios progressivos baseados no volume de apostas realizadas. O nível de cada cliente é recalculado mensalmente com base na atividade do período.
Os benefícios do Programa VIP incluem cashback progressivo sobre perdas líquidas, limites de apostas mais elevados, bônus exclusivos de aniversário e eventos especiais, e gerente de conta dedicado para clientes nos níveis Ouro e Diamante.
O 9fum reserva-se o direito de alterar os critérios, benefícios e estrutura do Programa VIP a qualquer momento, com notificação prévia aos clientes impactados por e-mail. O rebaixamento de nível por inatividade segue critérios definidos nas condições específicas do programa, disponíveis na página Programa VIP.
O 9fum acredita que apostas devem ser uma forma de entretenimento e lazer, nunca uma fonte de renda ou uma forma de resolver dificuldades financeiras. A plataforma disponibiliza ferramentas ativas de jogo responsável que qualquer cliente pode ativar diretamente no painel da própria conta:
Menores de 18 anos são proibidos de criar conta ou apostar no 9fum. O processo de verificação de identidade garante esse controle. Se você identificar um menor utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte.
Para mais informações, recursos de apoio e orientações sobre uso problemático de jogos, acesse nossa página de Jogo Responsável.
O 9fum adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) e Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas esportivas e jogos de azar online.
O processo de verificação pode incluir solicitação dos seguintes documentos:
O 9fum pode, por razões de segurança ou conformidade regulatória, reter saques pelo tempo necessário para análise de documentação, sem que isso represente qualquer inadimplência da plataforma. O usuário é sempre notificado sobre o status do processo.
Toda a comunicação de dados entre o usuário e o 9fum é protegida por criptografia SSL/TLS. Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos sobre coleta, uso e armazenamento de dados.
O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento, pelo chat ou pelo e-mail suporte@9fum.net. Saldos disponíveis serão devolvidos após verificação KYC completa, desde que não haja apostas pendentes ou investigações em curso.
O 9fum pode encerrar ou suspender uma conta imediatamente, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por motivo de violação confirmada, o 9fum não é obrigado a devolver saldos obtidos por meios irregulares. Saldos de depósitos legítimos são analisados individualmente.
O 9fum empreende todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por:
Em nenhum caso a responsabilidade total do 9fum perante um usuário por qualquer causa, em qualquer período de 12 meses, excederá o valor total depositado pelo usuário no período em questão. Essa limitação aplica-se na máxima extensão permitida pela lei brasileira.
Todo o conteúdo da plataforma 9fum — incluindo logotipo, design, textos, palpites publicados pela equipe editorial, interfaces, gráficos e código-fonte — é propriedade exclusiva do 9fum ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
É proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer parte do conteúdo do 9fum sem autorização prévia e por escrito da plataforma. O uso da marca 9fum em redes sociais, sites ou materiais de terceiros sem autorização expressa é vedado e sujeito às medidas legais cabíveis.
O 9fum reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, com aviso prévio de no mínimo 7 dias para alterações substanciais. As modificações entram em vigor na data indicada no próprio documento.
O aviso de alteração é comunicado por e-mail a todos os usuários cadastrados com conta ativa. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições representa aceitação automática das alterações.
A versão mais recente destes Termos está sempre disponível nesta página. O usuário é responsável por revisá-los periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, incluindo, sem limitação, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao setor de apostas esportivas no Brasil.
Eventuais disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão primeiramente objeto de tentativa de resolução amigável pelo canal de suporte do 9fum. Não havendo solução amigável em até 30 dias, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro foro.
O 9fum está disponível para dúvidas, reclamações e sugestões pelo e-mail suporte@9fum.net, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Contato: suporte@9fum.net · Disponível 24h/7d · Atendimento em Português (pt-BR)
Apenas métodos de pagamento brasileiros, em nome do titular da conta, sem taxas ocultas.
Como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Ver documentoFerramentas de autoexclusão, limites de depósito e recursos de apoio para apostadores.
Ver documentoRespostas para as dúvidas mais comuns sobre conta, apostas, pagamentos e bônus.
Ver FAQConheça a história, os valores e a equipe por trás da plataforma brasileira de apostas.
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